Expédition suivie
Une fois la commande confiée au transporteur, son suivi est accessible depuis votre espace client et la page de suivi colis.
Informations de livraison
Livraison
Préparez votre commande sereinement : les options disponibles, le point de retrait éventuel et le montant de la livraison sont confirmés avant le paiement.
À domicile ou en point de retrait
Les modes proposés dépendent de votre adresse et des options actives au moment de la commande.
Montant connu avant paiement
Les frais et l’éligibilité à la livraison offerte dès 49 € sont affichés dans le récapitulatif avant validation.
Comment ça marche
Votre livraison en quatre étapes
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01
Ajoutez vos produits au panier
Vérifiez les quantités, la disponibilité et les informations de chaque article.
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02
Renseignez votre adresse
Indiquez une adresse complète : nom du destinataire, rue, code postal, ville et numéro de téléphone.
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03
Choisissez votre livraison
Sélectionnez parmi les options réellement disponibles pour votre destination : domicile, point relais ou consigne lorsqu’elles sont proposées.
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04
Validez après vérification
Le récapitulatif affiche le mode choisi, les frais éventuels et le total de la commande avant le paiement.
Où livrez-vous ?
La disponibilité est calculée selon le pays et l’adresse de livraison. Si une destination n’est pas desservie, elle ne sera pas proposée lors de la commande.
Puis-je choisir un point relais ?
Oui, lorsqu’un transporteur et un point de retrait sont disponibles pour votre adresse. Vous choisissez alors le relais avant de confirmer la commande.
Comment suivre mon colis ?
Dès qu’un numéro de suivi est disponible, retrouvez-le dans votre compte ou utilisez la page « Suivi colis » avec ce numéro.
Que faire si mon adresse est incomplète ?
Corrigez-la avant le paiement. Une adresse précise évite un retard de livraison ou une impossibilité de remise du colis.
Besoin d’aide ?
Notre équipe reste à votre écoute.
Pour une question sur une commande, une livraison ou un paiement, contactez-nous ou consultez le suivi de votre colis.